Cradle View ប្ដេជ្ញាចិត្តក្នុងការចូលរួមជាមួយអ្នកអានរបស់យើង និងផ្តល់តម្លៃដល់មតិកែលម្អរបស់ពួកគេជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់យើងក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់។ យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការយល់ដឹង និងការផ្ដល់យោបល់ដែលទស្សនិកជនរបស់យើងផ្តល់ជូន ហើយយើងឧទ្ទិសដល់ការដោះស្រាយកង្វល់របស់ពួកគេប្រកបដោយតម្លាភាព និងការទទួលខុសត្រូវ។ គោលការណ៍មតិកែលម្អដែលអាចធ្វើសកម្មភាពនេះបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តរបស់យើងក្នុងការដោះស្រាយមតិកែលម្អពីអ្នកអានរបស់យើង និងជំហានដែលយើងធ្វើដើម្បីដោះស្រាយការបញ្ចូលរបស់ពួកគេ។
1. ការផ្តល់យោបល់
យើងលើកទឹកចិត្តអ្នកអានរបស់យើងឱ្យផ្តល់មតិកែលម្អទាក់ទងនឹងខ្លឹមសារ មុខងារគេហទំព័រ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់របស់យើង។ អ្នកអាចទាក់ទងមកពួកយើងជាមួយនឹងមតិកែលម្អរបស់អ្នកតាមរយៈបណ្តាញខាងក្រោម៖
- អ៊ីម៉ែល: ផ្ញើមតិកែលម្អរបស់អ្នកទៅ inquiries@cradleview.net.
(ត្រូវប្រាកដថាប្រធានបទគឺ "មតិកែលម្អ") ។
- ទម្រង់ទំនាក់ទំនង៖ ប្រើទម្រង់ទំនាក់ទំនងនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងដើម្បីបញ្ជូនមតិកែលម្អរបស់អ្នក។
2. ការទទួលស្គាល់
នៅពេលទទួលបានមតិកែលម្អ យើងនឹងទទួលស្គាល់ការទទួលរបស់វាភ្លាមៗ។ អ្នកនឹងទទួលបានសារទទួលស្គាល់ដែលបញ្ជាក់ថាយើងបានទទួលការបញ្ចូលរបស់អ្នក។
3. ដំណើរការពិនិត្យឡើងវិញ
នេះ ក្រុមហ៊ុន CHAZ Group យកមតិកែលម្អទាំងអស់យ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់។ យើងមានដំណើរការពិនិត្យឡើងវិញដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីធានាថារាល់មតិកែលម្អត្រូវបានវាយតម្លៃយ៉ាងហ្មត់ចត់៖
- មតិកែលម្អទាក់ទងនឹងខ្លឹមសារ៖ មតិកែលម្អទាក់ទងនឹងភាពត្រឹមត្រូវ យុត្តិធម៌ ឬគុណភាពនៃខ្លឹមសាររបស់យើងនឹងត្រូវបានពិនិត្យដោយក្រុមវិចារណកថារបស់យើង ដែលនឹងស៊ើបអង្កេតបញ្ហានេះ ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ ចាត់វិធានការសមស្រប ដូចជាការកែតម្រូវ ឬការដកថយ។
- មតិកែលម្អបច្ចេកទេស និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់៖ បញ្ហាបច្ចេកទេស ឬមតិកែលម្អដែលទាក់ទងនឹងមុខងារគេហទំព័រនឹងត្រូវបានពិនិត្យដោយក្រុមបច្ចេកទេសរបស់យើង ហើយជំហានសមស្របនឹងត្រូវបានយកទៅដោះស្រាយ និងដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានរាយការណ៍។
4. ប្រតិកម្មដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។
យើងប្ដេជ្ញាចិត្តក្នុងការដោះស្រាយមតិកែលម្អភ្លាមៗ។ មតិកែលម្អដែលអាចធ្វើសកម្មភាពត្រូវបានកំណត់ថាជាមតិកែលម្អដែលចង្អុលទៅបញ្ហាជាក់លាក់ កង្វល់ ឬផ្នែកសម្រាប់ការកែលម្អដែលស្ថិតនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់យើង។
5. ការឆ្លើយតបនិងដំណោះស្រាយ
បន្ទាប់ពីបញ្ចប់ដំណើរការពិនិត្យ យើងនឹងឆ្លើយតបទៅអ្នកជាមួយនឹងការរកឃើញរបស់យើង និងសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើង ប្រសិនបើមាន។ គោលដៅរបស់យើងគឺដើម្បីផ្តល់នូវការឆ្លើយតបច្បាស់លាស់ និងតម្លាភាពក្នុងរយៈពេលដ៏សមស្របមួយ។
6. ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់
Cradle View និង ក្រុមហ៊ុន CHAZ Group ត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ មតិកែលម្អរបស់អ្នកជួយយើងពង្រឹងខ្លឹមសារ មុខងារគេហទំព័រ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅរបស់យើង។ យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការរួមចំណែករបស់អ្នកចំពោះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដែលកំពុងបន្តរបស់យើង ដើម្បីបម្រើអ្នកអានរបស់យើងឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង។
7. មតិប្រតិកម្មដែលមិនអាចអនុវត្តបាន។
ខណៈពេលដែលយើងផ្តល់តម្លៃដល់មតិកែលម្អទាំងអស់ វាអាចមានករណីដែលមតិកែលម្អមិនអាចធ្វើសកម្មភាពបានទេ ព្រោះវាទាក់ទងនឹងបញ្ហាដែលលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង ឬពាក់ព័ន្ធនឹងមតិយោបល់។ ក្នុងករណីបែបនេះ យើងនឹងផ្តល់នូវការឆ្លើយតបដែលពន្យល់ពីមូលហេតុដែលមតិកែលម្អមិនអាចដោះស្រាយតាមលក្ខណៈដែលបានស្នើសុំ។
8. ការតាមដាន
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់បន្ថែមអំពីដំណោះស្រាយនៃមតិកែលម្អរបស់អ្នក យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកតាមដានជាមួយយើង ហើយយើងនឹងព្យាយាមឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែម ឬការបំភ្លឺ។
9. ភាពឯកជន និងការសម្ងាត់
មតិកែលម្អរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានចាត់ទុកដោយភាពឯកជន និងសម្ងាត់បំផុត។ យើងនឹងមិនបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឬលក្ខណៈនៃមតិកែលម្អរបស់អ្នកដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកទេ លើកលែងតែតម្រូវដោយច្បាប់។
យើងសូមកោតសរសើរចំពោះការចូលរួម និងការបញ្ចូលរបស់អ្នកក្នុងការជួយយើងរក្សាបាននូវស្តង់ដារខ្ពស់បំផុតនៃគុណភាព ភាពត្រឹមត្រូវ និងតម្លាភាពនៅ Cradle View.
សម្រាប់ការសាកសួរ ឬមតិកែលម្អ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ feedback@cradleview.net.
CHAZ Group Limited - Cradle View